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??網(wǎng)絡(luò)金融

常見問題

　　※ ? 客戶如何申請開辦企業(yè)網(wǎng)上銀行？

　　如果您想開通寧夏銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)，請先仔細(xì)閱讀《寧夏銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》。在同意后，請認(rèn)真填寫《寧夏銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊申請表》和其他相關(guān)申請表。將申請表和銀行需要的其他資料提交開戶銀行注冊即可。

　　企業(yè)客戶申請注冊網(wǎng)上銀行須向注冊行提供以下資料：

　　1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件（正副本均可）；

　　2、法定代表人身份證件及復(fù)印件；

　　3、經(jīng)辦人身份證件及復(fù)印件；

　　4、授權(quán)委托書。

　　※ ?企業(yè)操作員證書損壞、丟失或密碼遺忘時如何辦理？

　　如果您的證書損壞、丟失，請您攜帶以下資料到網(wǎng)銀注冊行辦理證書替換手續(xù)：

　　1、授權(quán)委托書；

　　2、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件；

　　3、填寫《寧夏銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)操作員證書申請表》并加蓋公章，法定代表人簽章，預(yù)留印鑒。

　　※ ?我的電腦下載軟件為什么會失敗？

　　您的電腦下載軟件失敗，有可能是以下幾方面：

　　1、本地網(wǎng)絡(luò)速度慢，造成超時；

　　2、安全軟件攔阻；

　　3、本機硬盤空間不足。

　　※ ?開通企業(yè)集團客戶需要哪些手續(xù)？

　　開通集團關(guān)系的客戶必須為寧夏銀行網(wǎng)上銀行的注冊客戶。客戶建立集團關(guān)系時，需在母公司網(wǎng)銀注冊行完成。母公司經(jīng)辦人員填寫網(wǎng)銀集團業(yè)務(wù)申請表，授權(quán)委托書等資料，到網(wǎng)銀注冊行建立集團關(guān)系。

　　※ ?企業(yè)已提交的交易是否可以取消或止付？

　　企業(yè)已提交的交易包括實時支付交易和預(yù)約支付交易。實時支付的交易不能取消，預(yù)約支付的交易在預(yù)約時間前可以取消。

　　※ ?批量轉(zhuǎn)賬需要注意什么？

　　批量轉(zhuǎn)賬交易的筆數(shù)最少不能低于5筆，最多不能超過100筆。

　　※ ?如何修改USBKey密碼？

　　用戶可以通過寧夏銀行提供的USBKEY管理工具進(jìn)行USBKey密碼的修改，第一次使用USBKey時，系統(tǒng)會跳出對話框強制要求客戶修改密碼。

　　※ ?證書有效期是多少？

　　寧夏銀行數(shù)字證書的有效期為五年，證書到期前一個月申請證書替換。